Esta Política de Privacidade descreve como xtratus.es (O "Site" ou "nós") coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Contato

Após analisar esta política, caso tenha dúvidas adicionais, deseje obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou queira registrar uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail no endereço indicado. info@xtratus.es.

Coleta de informações pessoais

Ao visitar o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e as informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

• Informações do dispositivo
• Propósito: Para carregar o Site corretamente e para realizar análises sobre o uso do Site a fim de otimizá-lo.
• Fonte da compilação: Coletados automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nossa plataforma de Shopify.
• Informações pessoais coletadas: Versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
• Informações sobre o pedido
• Propósito: Para lhe fornecer produtos ou serviços, cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-nos com você, analisar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
  Fonte da compilação: coletado de você.
  Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nossa plataforma de Shopify.
  Informações pessoais coletadas: Nome, número de identificação, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.

Menores

Este site não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável legal e acredita que seu filho(a) nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco no endereço acima para solicitar a exclusão dessas informações.

Compartilhamento de informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode cancelar a inscrição no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Também compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais você pode dar seu consentimento, dependendo de sua localização).

Você pode optar por não receber publicidade direcionada:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Utilização de informações pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para lhe fornecer nossos serviços, que incluem: oferecer produtos à venda, processar pagamentos, enviar e concluir seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Fundamento jurídico

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"), se são Residentes do Espaço Econômico Europeu ("EEE"), processamos suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Seu consentimento;
• A execução do contrato entre sua pessoa e o Site;
• Cumprimento de nossas obrigações legais;
• Para proteger seus interesses vitais;
• Executar uma tarefa realizada em prol do interesse público;
• Para atender aos nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Ao efetuar uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações Pessoais nos nossos registos, a menos que e até que nos solicite a eliminação dessas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito ao apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.

Tomada de decisão automatizada

Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), tem o direito de se opor ao processamento de dados baseado exclusivamente em decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis), sempre que essas decisões produzam efeitos jurídicos sobre você. você ou que te afeta significativamente.

Nós NÃO participamos de processos de tomada de decisão totalmente automatizados que tenham efeitos legais ou outros efeitos significativos utilizando dados de clientes.

Nosso processador de pagamentos da Shopify utiliza um sistema limitado de tomada de decisões automatizadas para prevenir fraudes, o que não tem nenhum efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações repetidamente falhas. Essa lista negra persiste por um curto período de horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP incluídos na lista negra. Essa lista negra permanece ativa por um curto período de dias.

Venda de informações pessoais

Nós NÃO vendemos nenhuma informação pessoal sem antes consultá-lo(a) e obter seu consentimento por escrito.

Seus direitos

RGPD

Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Caso deseje exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima.

As suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicionais, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como essas transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o documento técnico. GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de informações que é baixado para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso site. Utilizamos diversos tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente cada vez que retorna ao site ou navega entre as páginas. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira visita ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

Nome	Função	Duração
_ab	Utilizado em conexão com o acesso administrativo.	2 anos
_secure_session_id	Utilizado em conexão com a navegação em uma loja virtual.	24 horas
_shopify_country	Utilizado no processo de finalização da compra.	sessão
_shopify_m	Utilizado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	1 ano
_shopify_tm	Utilizado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	30 minutos
_shopify_tw	Utilizado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente.	2 semanas
_storefront_u	Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.	1 min
_consentimento_de_rastreamento	Preferências de rastreamento.	1 ano
c	Utilizado no processo de finalização da compra.	1 ano
carrinho	Utilizado em conjunto com o carrinho de compras.	2 semanas
moeda_do_carrinho	Utilizado em conjunto com o carrinho de compras.	2 semanas
assinatura do carrinho	Utilizado no processo de finalização da compra.	2 semanas
carrinho_ts	Utilizado no processo de finalização da compra.	2 semanas
versão_cartucho	Utilizado em conjunto com o carrinho de compras.	2 semanas
Confira	Utilizado no processo de finalização da compra.	4w
checkout_token	Utilizado no processo de finalização da compra.	1 ano
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizado no processo de finalização da compra.	30 minutos
ocultar_shopify_pagamento_para_finalização_de_compra	Utilizado no processo de finalização da compra.	sessão
manter_vivo	Utilizado em conexão com a localização do comprador.	2 semanas
id_do_dispositivo_mestre	Utilizado em conjunto com o login do comerciante.	2 anos
passo_anterior	Utilizado no processo de finalização da compra.	1 ano
lembre de mim	Utilizado no processo de finalização da compra.	1 ano
assinatura_segura_do_cliente	Utilizado em conexão com o login do cliente.	20 anos
shopify_pay	Utilizado no processo de finalização da compra.	1 ano
shopify_pay_redirect	Utilizado no processo de finalização da compra.	30 minutos, 3 semanas ou 1 ano, dependendo do valor.
resumo_da_loja	Utilizado em conexão com o login do cliente.	2 anos
checkout_inicial_rastreado	Utilizado no processo de finalização da compra.	1 ano
checkout_one_experiment	Utilizado no processo de finalização da compra.	sessão

Relatórios e análises

Inhame	Função	Duração
_landing_page	Acompanhe as páginas de destino.	2 semanas
_orig_referrer	Acompanhe as páginas de destino.	2 semanas
_s	Análises do Shopify.	30 minutos
_shopify_d	Análises do Shopify.	sessão
_shopify_s	Análises do Shopify.	30 minutos
_shopify_sa_p	Análises do Shopify relacionadas ao marketing & encaminhamentos.	30 minutos
_shopify_sa_t	Análises do Shopify relacionadas ao marketing & encaminhamentos.	30 minutos
_shopify_y	Análises do Shopify.	1 ano
_e	Análises do Shopify.	1 ano
_shopify_evids	Análises do Shopify.	sessão
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessão

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até você encerrar a navegação, enquanto os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de diversas maneiras. Observe que excluir ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e você poderá não conseguir acessar totalmente algumas partes do nosso site.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode optar por aceitá-los ou rejeitá-los através das configurações do seu navegador, geralmente encontradas no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, você pode consultar o arquivo de ajuda do seu navegador ou visitar sites como: www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não nos impedir completamente de compartilhar informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não participar de determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.

Não rastrear

Note que, como não existe um consenso na indústria sobre como responder aos sinais de "Não rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos esse sinal em seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Reivindicações

Conforme mencionado acima, se desejar apresentar uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail, utilizando os dados fornecidos na seção "Contato" acima.

Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados competente.